Jika situs web Anda tidak dapat diakses dan malah menampilkan iklan, kemungkinan besar penyebabnya adalah bahwa nama domain Anda telah kedaluwarsa dan registrar telah menempatkan iklan di sana. Jika domain baru-baru ini kedaluwarsa, silahkan hubungi tim billing kami.
Penyebab lainnya jika nama domain Anda masih aktif, kemungkinan besar bahwa website Anda telah disusupi malware dalam bentuk iklan dan Anda harus melakukan pembersihan total akun hosting Anda. Kami tidak dapat membantu membersihkan akun hosting Anda karena akun hosting adalah tanggung jawab dari klien. Akan tetapi jika Anda membutuhkan backup, kami dapat membantu melakukan restore website Anda ke tanggal terakhir dari backup kami ataupun tanggal pilihan Anda (Jika masih ada).
Jika penyebabnya adalah malware, kami sarankan untuk selalu melakukan backup mandiri dan juga selalu mengupdate website Anda serta menggunakan firewall pihak ketiga agar lebih aman.
